Ceci est une ancienne révision du document !
Offre de maintenance
Nos offres de maintenance sont adaptables en fonction de vos contraintes et besoins:
Intervention distante
Pour nous demander une intervention distante de 1h30 maximum , merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes:
Assurez-vous que votre serveur est accessible via SSH ;
Indiquez l'adresse IP publique de votre serveur dans le formulaire ci-dessous (utilisez éventuellement
www.monip.org pour celà) ;
Indiquez nous le compte et le mot de passe à utiliser pour la connexion SSH (cet utilisateur doit être dans le groupe “remotessh”) ;
Cliquez sur le bouton “acheter” ci-dessous et procédez au règlement de cette prestation, si vous ne pouvez pas acheter en ligne (si vous payez par mandat administratif etc.), contactez nous par email ;
Suivez les indications que vous recevrez par email (il faudra alors nous détailler le plus possible le problème que vous rencontrez) ;
Vous recevrez le compte rendu de l'intervention par email ;